Schneller als Eilpost, billiger als ein Telefonanruf - elektronische Post
ist DAS Kommunikationsmedium der 90er. Die Email-Gesellschaft schätzt,
dass 30 bis 50 Millionen Menschen Email benutzen, und die Anzahl der
Benutzer steigt um mehr als 25 Prozent pro Jahr. Email wird schnell zur
neuen dominierenden Form der Geschäftskommunikation. Als Konsequenz ist
es daher sehr wichtig effektive Emails schreiben zu können.
Der explosionsartige Anstieg von Netzwerken, vom kleinen Local Area
Network (LAN) zum globalen Internet, leitete das Email-Zeitalter ein.
Legionen von Firmen und anderen Organisationen haben Email adoptiert um
sowohl ihre Mitarbeiter miteinander (nach innen) als auch sich mit ihren
Kunden (nach außen) zu verbinden. Email etablierte sich sehr schnell als
ein Hauptkanal um Informationen zu übermitteln. Individuen aller sozialen
Schichten erkannten den Vorteil von Email und verbanden sich zum
elektronischen Postsystem via Internet und Online-Diensten wie z.B.
CompuServe oder America Online (AOL). Email ist eine elegante einfache
Idee, so dass - wenn du einmal beginnst es zu benutzen - du dich nur
wundern kannst, wie du je ohne leben konntest.
Über Email zu kommunizieren hat viele Vorteile:
- Email eliminiert Telefonabhängigkeit. Eine große Anzahl von
Telefonanrufen kommt nicht zustande, weil die Empfänger entweder
beschäftigt oder nicht zu Hause sind. Email lässt dieses Problem
verschwinden, steigert die Antwortzeit, und vermindert die Telefonrechnung.
Email gestattet es dir deine Nachrichten zu überdenken und mehr
Gedanken in deine Antworten einfließen zu lassen, wozu du nicht immer
am Telefon im Stande bist.
- Email zerstört die Distanz und Zeitbarrieren zwischen
Telefonanrufen und traditionell geschriebener Kommunikation. Es lassen
sich Nachrichten zu jeder Zeit für eine bessere Kommunikation
zwischen den Zeitzonen senden und lesen, 24 Stunden am Tag, 365 Tage
im Jahr.
- Email verkürzt den Zyklus von geschriebener Kommunikation. Es
gestattet den Leuten viel von der Inneffizienz des Geschäftsplatzes
und den Bestätigungsprozess der traditionellen papierbasierenden
Kommunikation zu überlisten.
- Email bemächtigt Individuen durch eine Verflachung der
geschäftlichen und soziologischen Hierarchie eine direkte interaktive
Kommunikation aufzubauen.
- Email steigert die Produktivität in einem weitern Ausmaß von
interaktiven Tätigkeiten. Es beschleunigt den
Entscheidungsfindungsprozess, indem es ein Forum für Antworten und
Klarstellungen bereithält. Besprechungsplanung und Vorbereitungen
werden dadurch auch ermöglicht.
- Email erschafft Flexibilität am Arbeitsplatz, indem es telefonische
Unterbrechungen reduziert. Die Leute haben auch die Möglichkeit zu
Hause oder an irgendeiner anderen Lokation mit einem Computer die
Emails zu bearbeiten.
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